Não é de hoje que as empresas estão com a atenção voltada para os blogs e serviços de mídia social. Também pudera: é exatamente onde seus consumidores se expressam e no Twitter não poderia ser diferente.

Na semana passada enfrentei muita instabilidade em minha conexão de internet, provida pela Net. No segundo dia, já bem chateado com a situação, twittei a respeito, reclamando do serviço e como tive respostas de diversos amigos/followers complementei meu comentário dizendo que eu acho eficiente reclamar pelo Twitter pois sei que as empresas estão de olho.

Pois bem, aqui está a comprovação: a imagem abaixo é um printscreen de uma mensagem enviada pela Net, para meu e-mail, no dia de hoje. Está aí a prova de que quando reclamamos, somos sim ouvidos. Basta utilizar os meios certos.